Última actualización: 1 de enero de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre Banquetes Alma S.L. (en adelante, "el Prestador") y el cliente (en adelante, "el Cliente") para la prestación de servicios de catering y organización de eventos.
El contrato se formaliza mediante la aceptación por parte del Cliente del presupuesto emitido por el Prestador y el pago del depósito correspondiente. El presupuesto aceptado, junto con las presentes condiciones, constituye el contrato completo entre las partes.
El presupuesto tiene una validez de 15 días naturales desde su emisión. Transcurrido este plazo sin aceptación, el Prestador se reserva el derecho de modificarlo en función de la disponibilidad y costes vigentes.
Los precios indicados en el presupuesto son finales e incluyen el IVA aplicable (10% para servicios de restauración). El pago se realizará de la siguiente manera:
Se aceptan los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y Bizum. Los pagos en efectivo no serán aceptados para importes superiores a 1.000 € conforme a la normativa vigente.
El Cliente podrá solicitar modificaciones en el menú, número de comensales u otros aspectos del servicio contratado hasta un máximo de 15 días antes del evento, sujetas a disponibilidad y posible ajuste de precio. Las modificaciones deberán realizarse por escrito (email o carta).
Se aceptarán variaciones en el número de comensales de hasta un ±10% respecto al número inicialmente pactado, sin coste adicional, siempre que se comuniquen con al menos 10 días de antelación.
En caso de cancelación del evento por parte del Cliente, se aplicarán las siguientes condiciones:
En casos de fuerza mayor debidamente acreditados (fallecimiento de familiar directo, hospitalización urgente, catástrofe natural), el Prestador estudiará cada caso de forma individual y podrá ofrecer alternativas como el aplazamiento del evento.
El Prestador se compromete a:
El Cliente se compromete a:
El Prestador no será responsable de los daños o perjuicios causados por circunstancias ajenas a su control, incluyendo casos de fuerza mayor, actos de terceros, o condiciones meteorológicas adversas en eventos al aire libre. La responsabilidad máxima del Prestador en cualquier caso estará limitada al importe total del contrato.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Banquetes Alma S.L.
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.
Con carácter previo a cualquier reclamación judicial, las partes intentarán resolver sus diferencias mediante mediación o negociación directa durante un plazo de 30 días.